Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами. Их соблюдение - гарантия вашей безопасности и комфорта всех участников.
1. Предварительная запись
Обязательна. Заявка отправляется на электронную почту с указанием: номера сертификата, ФИО участника (или участников), контактного телефона, предпочтительной даты и времени полёта.
Без подтверждённой записи полёт не состоится.
2. Возрастные ограничения
Допускаются участники с 6 лет.
Дети от 6 до 18 лет - только в сопровождении взрослого (родителя, опекуна или совершеннолетнего пассажира, достигшего 18 лет).
Дети младше 6 лет к полёту не допускаются.
3. Весовые ограничения
Максимальный вес одного участника - до 120 кг.
Общий вес группы не должен превышать допустимую нагрузку корзины (уточняется при бронировании).
При превышении весовых норм оператор имеет право отказать в полёте без возврата денег или предложить замену участника.
4. Противопоказания по здоровью
К полёту НЕ ДОПУСКАЮТСЯ лица:
с заболеваниями сердца (включая перенесённые инфаркты, тяжёлые аритмии);
с эпилепсией и частыми приступами потери сознания;
с тяжёлыми формами клаустрофобии или панического расстройства;
беременные женщины (любой срок);
в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (признаки опьянения = отстранение без возврата денег);
с травмами опорно-двигательной системы, не позволяющими стоять в корзине 60 минут без опоры.
Формальных справок не требуется, но вы подтверждаете своей записью, что не имеете указанных противопоказаний. При скрытии информации ответственность лежит на вас.
5. Алкоголь и наркотики - категорический запрет
Запрещено употребление алкоголя и любых психоактивных веществ менее чем за 24 часа до полёта.
Запрещено проносить алкоголь на борт.
При выявлении опьянения - отстранение без возврата стоимости сертификата.
6. Погодные условия
Решение о вылете принимает пилот-командир на основе фактической погоды.
Полёт отменяется и переносится бесплатно при:
ветре более 8 м/с;
ливне, грозе, тумане (видимость менее 1 км);
сильном снегопаде или обледенении.
О переносе менеджер сообщает накануне до запланированного вылета.
Перенос по вашей инициативе возможен не позднее чем за 2 суток до даты полёта.
7. Опоздания (строгое правило)
Прибыть на место встречи необходимо за 30 минут до назначенного времени сбора.
Опоздание более чем на 15 минут без предупреждения = пропуск полёта без возврата денег. Группа уезжает на трансфере строго по расписанию.
Если вы предупредили об опоздании - менеджер постарается перенести вас на другую дату (но не гарантирует, так как зависят другие участники).
Особое предупреждение для пятницы, субботы и воскресенья: Дмитровское шоссе в выходные сильно перегружено. Закладывайте на дорогу на 1-1,5 часа больше обычного времени. Лучший способ избежать пробок - электричка от Савеловского вокзала до станции «Морозки».
8. Документы, которые нужно иметь при себе
Для взрослых (18+): паспорт РФ (или другой документ, удостоверяющий личность).
Для детей (6–17 лет): свидетельство о рождении.
Иностранным гражданам - загранпаспорт с действующей визой/регистрацией.
Сертификат (номер или распечатка, электронная версия на телефоне).
9. Дресс-код и разрешённые вещи
Обязательно:
Закрытая удобная обувь (кроссовки, ботинки, трекинговые - без каблуков и шлёпанцев).
Одежда по сезону, лучше слоями (на высоте прохладнее, чем на земле).
Шапка - обязательна даже летом при утренних или вечерних вылетах.
Перчатки (рекомендованы при температуре ниже +10°C).
Разрешено брать:
Телефон, фотоаппарат, экшн-камеру (желательно на шнурке или ремне).
Небольшую сумку (оставляется в трансферном транспорте, в корзину не берётся).
Категорически запрещено:
Алкоголь, наркотики, токсические вещества.
Огнеопасные предметы (зажигалки, спички, газовые баллончики).
Крупногабаритный багаж (чемоданы, большие рюкзаки, зонты).
Животные (даже в переносках).
Дроны и квадрокоптеры (запрещены правилами аэронавигации).
10. Поведение во время полёта
Запрещено высовывать руки, ноги, голову и предметы за борт корзины.
Запрещено вставать на борт корзины или сидеть на её краю.
Запрещено перелезать из одной секции корзины в другую без разрешения пилота.
Запрещено отвлекать пилота во время взлёта, посадки и сложных манёвров.
Обязательно следовать всем командам пилота - они отдаются громко и чётко, на них нужно реагировать немедленно.
11. Отказ от полёта по желанию пассажира
Если вы передумали лететь непосредственно перед вылетом (нет противопоказаний, но «не хочу»), сертификат считается использованным — деньги не возвращаются.
Если вы предупредили оператора минимум за 48 часов - возможен перенос на другую дату или обмен на другое впечатление из каталога Впечатли.
12. Особые вопросы и индивидуальные ограничения
Если у вас есть сомнения по здоровью, весу, возрасту или другие особенности, обязательно свяжитесь с нами до покупки сертификата или до бронирования даты по номеру телефона 8-495-999-30-04. Мы проконсультируем бесплатно и поможем принять верное решение. Не скрывайте информацию - это вопрос вашей безопасности.
Соблюдение этих правил обеспечит вам безопасный и комфортный полёт. Спасибо за понимание!
